送貨政策
生效日期：2026年9月5日
1. 送貨範圍
我們只送貨至香港境內地址，包括香港島、九龍、新界，以及負責您訂單的送貨服務商接納之離島地址。我們不送貨至香港以外地區。
2. 可用方式、費用及預計時間
適用於您地址的送貨方式、費用及預計時間，會在您下單前於結帳頁面顯示，並在訂單資料中確認。若某地址沒有顯示送貨選項，即表示目前未能送貨至該地址。如需協助，請在下單前電郵至 onlinestore@picer.com。
送貨時間僅為預計，並不保證，且送貨時間並非合約的重要條件。離島、偏遠或限制地區可能需較長時間或收取附加費（如有，會在結帳時顯示）。
3. 處理及發貨
我們會在完成付款及訂單檢查後開始處理。結帳頁面或訂單訊息所示的處理或發貨時間僅為預計。於週末或香港公眾假期下的訂單，可能於下一個工作天開始處理。
4. 送貨資料及派送失敗
您必須提供完整及準確的收件人姓名、電話號碼及送貨地址。因資料錯誤或不完整導致的延誤或派送失敗，我們恕不負責。如無人收貨，或訂單未在物流服務商的保管期內領取，物流服務商或我們可要求支付合理的重新派送費用。
5. 非我們可控制的延誤
送貨可能因惡劣天氣（包括八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告）、交通中斷、物流服務商運力、進出限制、公眾假期或其他非我們合理控制的事件而延誤。在有資料可提供時，我們會採取合理步驟通知最新情況。
6. 收貨及問題
產品風險於送達訂單所列地址時轉移至您。請盡快檢查訂單。如有缺漏、錯貨或運送損壞，請於送達後七日內電郵至 onlinestore@picer.com，並提供訂單編號及盡可能附上相片。
7. 聯絡方式
送貨查詢請電郵至 onlinestore@picer.com。本政策應與《條款細則》及《退貨政策》一併閱讀。
