PICER — 網站使用及銷售條款細則
最後更新：2026年9月5日 | 生效日期：2026年9月5日
歡迎光臨 Goodlife Wellness（www.goodlife-wellness.com，下稱「本網站」）。本網站由 SYSISUS（商業登記號碼：41146029-000-04-26-2）擁有及營運；SYSISUS 為在香港登記的獨資業務，業務地址為香港上環皇后大道中328號中源中心6樓B座2室（下稱「PICER」、「我們」或「本店」）。
本條款細則（下稱「本條款」）規範您瀏覽及使用本網站，以及您於本網站購買任何產品。請於下單前仔細閱讀。
瀏覽本網站、註冊帳戶或提交訂單，即表示您確認已閱讀、理解並同意受本條款約束，連同《私隱政策》、《送貨政策》及《產品與服務免責聲明及退換貨政策》，上述各項均納入並構成本條款之一部分。如您不同意本條款，請勿使用本網站或下單。
特定產品知悉聲明。提交訂單即表示您知悉 PICER 產品並非藥物，並非旨在診斷、治療、治癒或預防任何疾病或健康狀況，且個人效果因人而異。
1. 定義與釋義
1.1 於本條款中：「訂單」指您透過本網站就一項或多項產品提交之訂單；「產品」指本網站上出售之貨品；「合約」指依第 8 條在您與我們之間成立的買賣合約；「您」指瀏覽本網站或提交訂單之人士；「香港」指中華人民共和國香港特別行政區。
1.2 標題僅為方便閱讀，不影響條款之釋義。
1.3 「包括」、「尤其」及類似表述僅屬舉例性質，不限制其前文之範圍。
1.4 提及任何條例，均指該條例經不時修訂或重新制定後之版本。
2. 關於我們及聯絡方式
2.1 本網站由 SYSISUS 營運，地址：香港上環皇后大道中328號中源中心6樓B座2室。
2.2 您可透過電郵 onlinestore@picer.com 與我們聯絡。
2.3 本條款要求以書面發出之通知，以電郵發出即已符合要求。致您之通知將發送至您帳戶或訂單上的電郵地址。
3. 使用資格
3.1 您必須年滿 18 歲且具備訂立有效合約之法律能力，方可使用本網站及下單。
3.2 若您未滿 18 歲，須在家長或監護人參與及同意下使用本網站，且由其就所下訂單承擔責任。
3.3 我們可在合理情況下拒絕提供網站使用或拒絕接受任何訂單，並可隨時修訂使用資格。
3.4 部分產品並非適合所有人士。請於購買前閱讀第 5 及 6 條以及產品標籤。
4. 適用地域 — 僅限香港
4.1 本網站僅面向身處香港之客戶。產品僅在香港提供出售、銷售及送達至香港境內地址。
4.2 我們不向香港以外人士推廣、提供或銷售產品，也不會接受送貨地址在香港以外之訂單。本網站上的任何內容均非面向香港以外人士，亦不意圖讓其依賴。
4.3 本網站可能以港幣以外之貨幣顯示價格。該等顯示僅為方便參考之近似換算。所有產品均以港幣定價、銷售及結算；某種貨幣可供選擇，並不代表我們在該貨幣所屬地區提供產品出售。
4.4 若您在香港以外瀏覽本網站，純屬您自主行為，並須自行負責遵守當地法律。本網站上的產品資料、標籤及說明均按香港規定編製，未必符合其他司法管轄區之要求。
4.5 未經我們事先書面同意，您不得將任何產品出口、轉口或在香港以外轉售。
5. 本公司產品之性質 — 重要聲明
5.1 PICER 為以科研為本的產品開發公司。本網站所售產品屬一般消費品 — 包括化妝品、個人護理用品、家居及生活用品 — 經由我們的內部研發過程開發。PICER 並非認可或法定研究機構；本網站提及之研究及開發活動，均指我們內部、非臨床之專有工作。
5.2 產品並非藥物、製藥產品、醫療器械或中成藥，亦未向香港衞生署註冊，未經任何監管機構評估或批准為醫療介入手段。
5.3 產品並非旨在診斷、治療、治癒、預防或緩解任何疾病、失調或健康狀況，也不能替代註冊醫生或醫護人員的診斷、建議或治療。本網站任何內容均不構成醫療建議。
5.4 本網站如提及我們的內部研究、實驗室工作、觀察個案記錄或客戶體驗，該等資料僅供資訊及教育用途。個人體驗報告屬我們觀察研究資料庫內的軼事記錄，並非臨床證據，不代表一般成效，亦不構成我們就任何結果作出之陳述、保證或承諾。
5.5 個人對產品的反應因人而異，取決於各人獨有之因素。我們不保證任何人士可達至任何特定效果。
5.6 若您已知或懷疑自己有健康狀況、正在懷孕或哺乳、正服用任何藥物，或正接受醫療，應先諮詢合資格醫生或其他醫護專業人員。您不應因本網站任何內容而停止或改變醫生處方之治療。
5.7 本網站上的所有廣告及宣傳材料均按《不良醫藥廣告條例》（第 231 章）之規定編製。我們並未作出、您亦不得將本網站上的任何陳述理解為聲稱任何產品可預防、治療、治癒或緩解任何疾病、失調或健康狀況。若將市場推廣或宣傳文案當作醫療建議依賴，風險由您自行承擔。我們保留隨時修改或刪除任何產品描述或推廣內容之權利，以確保符合適用法律。
6. 產品安全與您的責任
6.1 使用前須閱讀並遵循隨產品附上之標籤、說明書及使用指示，並遵守所有警告、禁忌及儲存指示。
6.2 產品僅可按標籤所述方式及用途使用。標明外用之產品，除非標籤明確指示，否則不得內服、吸入、注射或用於眼、耳、呼吸道或身體腔道。
6.3 首次使用塗於皮膚之產品前，建議先取少量塗於不顯眼部位，等候 24 小時觀察是否有反應。
6.4 若使用期間或使用後感到任何不適或出現不良反應，請立即停止使用並尋求合資格專業人士協助，並請至 onlinestore@picer.com 向我們報告，以便記錄在案。
6.5 所有產品須放於兒童接觸不到之處，並按指示儲存。
6.6 您使用產品屬自願行為。您須自行判斷產品是否適合自己，並負責安全及按指示使用。
6.7 若您對任何物質有已知的過敏、敏感或不耐受情況，購買前必須查閱產品標籤（或本網站所載）之成分表。若因您未查閱成分或未於使用前尋求適當專業意見而引致過敏反應、敏感或不良影響，我們概不承擔責任。
7. 產品資料、圖片及包裝
7.1 我們已盡合理謹慎描述產品。圖片、插圖及顏色僅供參考，包裝、外觀及色調可能與圖示有異。
7.2 配方、成分表、包裝及使用指示可能不時更改。請始終以您收到的產品標籤及說明書為準。若標籤與網站內容有差異，以標籤為準。
7.3 所標示之重量、容量及尺寸均為近似值，受正常生產公差影響。
7.4 我們可隨時更正網站上的錯誤或遺漏，恕不另行通知。
8. 訂單與合約成立
8.1 網站上展示產品屬邀請洽談，並非出售要約。
8.2 您提交訂單，即構成您按所列價格購買該等產品之要約。
8.3 我們發出的訂單確認僅表示已收到您的訂單，並不構成承諾。
8.4 合約僅在我們發出發貨確認或實際發貨（以較早者為準）時方告成立，且僅涉及已確認發貨之產品。
8.5 我們可全部或部分拒絕訂單，包括以下情況：產品缺貨；價格或描述有誤；我們懷疑涉及欺詐、未經授權付款或為轉售而購買；送貨地址在香港以外；超出購買上限；或您不符合第 3 條之使用資格。若已收取款項而拒絕訂單，我們將全額退款。
8.6 我們可限制單一訂單、單一帳戶或單一家庭可購買之產品數量。
8.7 下單時須提供準確、最新及完整之資料。因您提供資料有誤而導致送貨失敗或延誤，我們恕不負責。
9. 價格與付款
9.1 價格以港幣標示，以您提交訂單時網站所顯示者為準。價格可於下單前隨時調整。
9.2 若因明顯錯誤而列出錯誤價格，我們無須按該價格供貨。我們將於發貨前聯絡您，確認您願意按正確價格繼續或取消訂單；若取消，我們將退回已付款項。
9.3 送貨費用於結帳時另行列明，除另有說明外，不包含在產品價格內。
9.4 款項於下單時收取，可使用結帳頁面所列之付款方式。付款由第三方支付服務提供商按其自身條款處理；我們不會儲存您的完整信用卡資料。
9.5 優惠代碼、會員折扣及推廣活動受其個別條款規範，不可兌換現金，除非明確說明，否則不可合併使用。
10. 送貨、風險與所有權
10.1 我們僅送貨至香港境內地址。送貨安排及費用載於《送貨政策》。
10.2 網站所示送貨時間僅為估計，並無保證。我們不保證於任何特定日期送達。送貨時間並非合約之重要條件。
10.3 產品風險於送達訂單指定地址時轉移至您。所有權於送達及我們收訖全額款項兩者中較遲者時轉移。
10.4 請於收貨時檢查訂單。若有缺漏、錯貨或運送損壞，請於送達後 7 日內至 onlinestore@picer.com 通知我們，並盡可能附上相片。
10.5 若因無人收貨或未在物流公司保管期內領取而送貨失敗，我們可收取合理之重送費用。
11. 退貨、換貨與「7 天滿意保證」
11.1 本條不影響您的法定權利，包括《貨品售賣條例》（第 26 章）下之權利。
11.2 瑕疵、損壞或錯貨。若產品有瑕疵、送達時已損壞，或並非您所訂貨品，請於送達後 7 日內通知我們。我們將依您選擇更換貨品或退回已付價款及送貨費；如需退回貨品，退貨費用由我們承擔。
11.3 7 天滿意保證。除您的法定權利外，儘管個人對產品的反應因人而異，我們提供「7 天滿意保證」。若於收到產品後 7 日內對產品不滿意，可至 onlinestore@picer.com 申請全額退款，並提供產品名稱、訂單編號、購買日期，並就不滿意之原因作出合理說明。為簡化流程，經客服確認申請後，您無須退回產品即可獲退款。我們可能要求您提供產品相片作驗證。本保證項下任何退款之批准，由我們全權酌情決定（並須合理行使），我們並保留要求提供額外資料以核實申請之權利。
11.4 誠意條件。您申請並接受無須退貨之退款，即表示同意自行處置或銷毀該產品，並確保不再使用或轉售。此保證屬基於信任提供之額外客戶權益，並非也不得被陳述為對任何產品成效之保證。
11.5 不適用情況。「7 天滿意保證」不適用於：已完全用畢之產品；隨訂單附贈之試用裝及贈品；已開通或已交付之服務及數碼資料；定製或客製商品；以及基於衞生理由，已拆封之女性私密護理及口腔護理產品。若產品有瑕疵，上述不適用情況不適用。
11.6 濫用。若我們合理地認為某帳戶或訂單濫用此保證，包括（但不限於）重複或大量退款申請、與轉售有關之申請，或客戶先前曾作出過度索償之申請，我們可暫停、拒絕或終止提供「7 天滿意保證」。若我們合理地認定某帳戶或客戶濫用本政策，我們保留拒絕該帳戶或客戶日後訂單之權利，或要求日後訂單須預先付款且不適用本保證。
11.7 經批准之退款將於批准後 14 個工作天內退回原付款方式。入賬時間取決於您的付款服務提供商。
12. 帳戶
12.1 註冊帳戶時須提供準確資料並保持更新。
12.2 您須妥善保存登入資料，並對帳戶下之所有活動負責。
12.3 若您認為帳戶遭未經授權使用，請立即至 onlinestore@picer.com 通知我們。
12.4 若違反本條款，或我們合理懷疑有欺詐或未經授權使用，我們可暫停或關閉帳戶。
13. 網站使用規範
13.1 您僅可為合法目的使用本網站，並須遵守本條款及所有適用法律。
13.2 您不得發佈或傳送任何違法、威嚇、辱罵、誹謗、淫穢、不雅之內容，或侵犯任何人知識產權、私隱或其他權利之內容。
13.3 未經我們事先書面同意，您不得：干擾本網站之運作或安全；傳入任何病毒或惡意程式；企圖未經授權存取本網站任何部分或任何系統及資料；抓取、挖掘或系統性提取內容；或將本網站內容用於訓練任何機器學習或人工智能系統。
13.4 您不得以自動化方式下單；除非經我們書面同意，不得為商業轉售而購買產品。
13.5 若您違反本第 13 條，我們可暫停或取消您使用本網站之權利。
14. 評論、使用者體驗及用戶內容
14.1 本網站可能允許您提交評論、留言、圖片或其他資料（下稱「用戶內容」）。
14.2 用戶內容須僅描述您本人的真實體驗。您不得提交任何聲稱或暗示產品可預防、治療、治癒或緩解任何疾病、失調或健康狀況之內容，亦不得提及《不良醫藥廣告條例》（第 231 章）附表所列之任何狀況。
14.3 我們沒有發佈任何用戶內容的義務。我們可隨時在不予通知的情況下拒絕發佈、編輯或刪除用戶內容，包括發佈可能違反適用之廣告、消費者保障或醫藥法規之情況。
14.4 您授予我們非獨家、全球性、免版稅、可轉讓之授權，以在與本網站及我們業務相關之範圍內使用、複製、改編、發佈及展示用戶內容。您確認您擁有該內容或有權授予此項授權，且發佈不會侵犯任何第三方權利。
14.5 已發佈之客戶體驗屬個別陳述，不代表一般成效，亦未經我們驗證為成效證據，不應作為依據。
15. 知識產權
15.1 本網站及其所有內容 — 包括文字、圖像、圖形、產品名稱、標誌、配方、方法學及設計 — 均由我們或我們的授權人擁有，受版權、商標及其他知識產權法律保護。
15.2 我們授予您有限、可撤銷、非獨家之授權，以供您個人非商業用途瀏覽本網站。
15.3 除本條款或法律允許外，未經我們事先書面同意，您不得複製、轉載、嵌入框架、發佈、改編本網站任何部分或製作衍生作品。
15.4 本網站上之任何內容，均不以暗示或其他方式授予任何使用我們商標、產品名稱或其他知識產權之權利。
16. 私隱與個人資料
16.1 我們依據《私隱政策》及《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）收集及處理個人資料。
16.2 我們僅在取得您同意後才會將您的個人資料用於直接促銷。您可隨時免費至 onlinestore@picer.com 撤回同意。
16.3 為履行您的訂單，我們可能將您的資料提供給支援本網站的服務提供商，包括電子商務平台商、支付處理商及送貨夥伴。
17. 第三方平台、連結及服務
17.1 本網站託管於第三方電子商務平台，並依賴第三方支付、主機及送貨服務。網站可用性可能受該等服務影響。
17.2 本網站可能含有通往第三方網站之連結。我們不控制也不對其內容、產品或私隱做法負責，連結亦不代表認可。
18. 網站可用性
18.1 我們不保證本網站永不中斷或沒有錯誤，並可基於業務或運作理由暫停、撤回或限制本網站之全部或部分。
18.2 您須自行安排上網方式，並負責自己設備及連線之安全。
19. 免責聲明
19.1 在不影響第 20.1 條及您法定權利的前提下，在法律允許的最大範圍內，本網站及其內容以「現狀」及「現有可用」基礎提供，我們排除所有明示或暗示之保證、條件及陳述。
19.2 我們不保證網站內容準確、完整或最新，並不就其中之錯誤或遺漏承擔責任，亦不就您將研究、觀察或教育內容當作醫療或專業意見依賴而產生之損失承擔責任。
20. 責任限制
20.1 本條款中任何內容均不限制或排除我們就以下事項的責任：（a）因我們疏忽而導致的死亡或人身傷害；（b）欺詐或欺詐性失實陳述；（c）《貨品售賣條例》（第 26 章）第 14 條關於所有權之隱含承諾；（d）若您以消費者身份交易，《貨品售賣條例》第 15 至 17 條關於說明、可商售品質及適合用途之隱含條款；或（e）任何依法不可限制或排除之責任，包括因《管制免責條款條例》（第 71 章）而不可排除者。
20.2 在不影響第 20.1 條的前提下，我們不就以下對您承擔責任：間接或衍生損失；利潤、業務、收入、商譽或預期節省之損失；資料遺失或損壞；或因未按標籤及指示使用產品、因既有健康狀況、或因未尋求專業意見而產生之任何損失。
20.3 在不影響第 20.1 條的前提下，我們就任何訂單所承擔的總責任（無論基於合約、侵權（包括疏忽）、違反法定責任或其他），以您就該訂單產品已付總額為上限。
20.4 上述限制在法律允許的最大範圍內適用，且不論索賠以何種形式提出。
21. 賠償
21.1 您同意就以下事項向我們及我們的董事、僱員及代理人作出賠償，以彌補所有損失、責任、索賠及合理費用：您違反本條款；您誤用任何產品；您的用戶內容；或您違反第 4.5 條轉售或出口任何產品；惟若任何該等損失乃因我們自身之疏忽、違反本條款，或未有作出合理謹慎所引致，則本賠償條款於該範圍內不適用。本條於終止後仍繼續有效。
22. 暫停與終止
22.1 若您重大違反本條款，我們可經通知暫停或終止您使用本網站，或關閉您的帳戶。
22.2 終止不影響已累積之權利或責任，亦不影響性質上應繼續有效之條款，包括第 5、15、20、21、25 及 26 條。
23. 非我們可控之事件
23.1 若因非我們合理控制範圍內之事件導致延誤或無法履行義務，我們恕不負責，包括：天災；疫病或大流行；政府或監管行動；八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告；罷工或勞資行動；運輸、物流、公用事業、電訊或第三方軟件故障；火災；水災；禁運；或網絡攻擊。本條不免除任何付款義務。
23.2 若該等事件導致訂單延誤超過 30 日，任一方可取消受影響之訂單，我們將退回未送達產品之已付款項。
24. 本條款及產品之修訂
24.1 我們可不時修訂本條款。您下單時網站上發佈之版本適用於該訂單。
24.2 修訂不溯及適用於已成立之合約，亦不適用於修訂發佈前已產生之爭議。
24.3 我們可隨時更改、改進或停產任何產品。
25. 一般條款
25.1 本條款連同其納入之文件，構成您與我們就其標的事項之完整協議。
25.2 若任何條文被裁定為無效或不可執行，該條文將被分割，其餘條文繼續有效。
25.3 延遲或未能執行任何條文，不構成對該條文之放棄。
25.4 我們可轉讓本條款項下之權利及義務。未經我們事先書面同意，您不得轉讓。
25.5 本條款不會在您與我們之間建立任何合夥、合資、代理或僱傭關係。
25.6 非本條款締約方之人士，無權根據《合約（第三者權利）條例》（第 623 章）執行本條款任何條文。
25.7 本條款以英文及繁體中文發佈。中文版本僅供方便參考。如有不一致，以英文版本為準；惟本條不影響您根據香港法律依賴中文版本之任何權利。
26. 適用法律與司法管轄
26.1 本條款及據此成立之任何合約，受香港法律管轄並依其解釋。
26.2 香港法院對因本條款而產生或與之相關之任何爭議具有非專屬司法管轄權。
27. 投訴與聯絡
27.1 如有投訴或疑慮，請先至 onlinestore@picer.com 與我們聯絡。我們力求於 3 個工作天內確認收到投訴，並於 14 個工作天內處理完畢。
27.2 書面通知亦可寄至：香港上環皇后大道中328號中源中心6樓B座2室，SYSISUS 收。
